Política de reembolso

Política de Cambios de Giana de Lana Knitwear

En Giana de Lana Knitwear, nos preocupamos por tu satisfacción con nuestros productos. Para garantizar una experiencia positiva, ofrecemos la posibilidad de cambios para todos los artículos adquiridos en nuestro Showroom, así como a través de Instagram o WhatsApp. A continuación, te detallamos nuestra política de cambios:

1. Plazo para Cambios:

Tienes hasta 7 días hábiles a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio.

2. Condiciones para Cambios:
- Los productos no deben presentar señales de uso o deterioro.
- Es necesario conservar los empaques y etiquetas originales.
- Se deberá presentar la boleta y/o orden de compra para proceder con el cambio.

3. Proceso de Cambio:
- Nuestro equipo examinará minuciosamente la prenda al recibirla para verificar que cumple con las condiciones mencionadas.
- Para coordinar el cambio, por favor, escríbenos a gianadelana2020@gmail.com.

4. Consideraciones Importantes:
- No realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios de producto.
- Los gastos de envío de la prenda corren por cuenta del cliente hacia nuestra Bodega en Lima y de regreso al domicilio del cliente.

5. Aclaraciones Adicionales:
- Las variaciones en el tono de las prendas pueden ocurrir debido a la calidad de los dispositivos y no reflejar exactamente los colores originales.
- Esta política de cambios no aplica a productos adquiridos durante campañas de promociones y descuentos, debiendo el monto del cambio ser igual o superior al valor original.

En Giana de Lana Knitwear, nos esforzamos por ofrecerte productos de calidad y una atención al cliente excepcional. Agradecemos tu preferencia y estamos aquí para cualquier consulta o asistencia que necesites.

¡Gracias por elegirnos!